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Términos y Condiciones del Programa Maxcare

Maxcare de másaudio está diseñado para brindar protección y tranquilidad a los usuarios de los audífonos que estén en el programa. Al inscribirse en Maxcare, los clientes obtienen una garantía extendida, cobertura por robo, préstamo de audífonos cuando lleven sus audífonos a reparaciones y beneficios exclusivos.

A) Definiciones

  1. Garantía Extendida: Un año adicional a la garantía estándar, siguiendo los términos especificados en másaudio.cl/garantia.

  2. Reemplazo Gratuito: Sustitución de los audífonos debido a robo, sujeto a documentación válida y a una única ocurrencia.

  3. Renovación con Descuento: Aplicación de un descuento del 20% en la compra de nuevos audífonos después de 36 meses.

B) Cobertura del Programa

Garantía Extendida

  1. Se extiende por 1 año adicional a la garantía estándar.

  2. Se aplican los mismos términos y restricciones de la garantía básica disponible en el sitio oficial.

Reemplazo Gratuito por Robo

  1. Aplica solo en caso de robo.

  2. Documentación requerida:

    1. Boleta de compra original.

    2. Denuncia ante Carabineros de Chile.

  3. Restricciones:

    1. Cubre una sola ocurrencia durante el período de garantía.

    2. Se reemplazan hasta 2 audífonos.

    3. No incluye cargadores, receptores, domos, moldes ni accesorios.

Reparaciones

    1. Cobertura exclusiva para defectos de fábrica dentro del período de garantía.

    2. No existe límite en la cantidad de reparaciones necesarias durante la garantía.

C) Beneficios Exclusivos

Adaptador de TV Gratis

  1. Aplica únicamente para los modelos del programa.

  2. El adaptador tiene una garantía de 6 meses desde la fecha de entrega.

Renovación con Descuento del 20%

    1. No es necesario entregar los audífonos actuales.

    2. El descuento del 20% aplica después de 36 meses, o antes si el cliente no ha hecho uso del reemplazo por robo.

D) Condiciones de Pago

Pago en 36 Cuotas Sin Interés

  1. Disponible exclusivamente en los Centros Auditivos másaudio mediante terminales GETNET.

  2. Se aplican 36 cuotas fijas sin interés.

  3. El cliente puede optar por pagar en un plazo menor, siempre que el monto pagado sea equivalente al valor total de cada compra.

E) Restricciones Geográficas

El programa Maxcare está disponible únicamente para clientes que realicen su compra en los Centros Auditivos másaudio ubicados en el Gran Santiago.

F) Exclusiones y Límite de Responsabilidad

  1. No se cubre la pérdida accidental de los audífonos. En este caso, el cliente recibirá un 20% de descuento para la adquisición de nuevos audífonos.

  2. No se cubren daños ocasionados por uso incorrecto, negligencia o modificaciones no autorizadas.

  3. El programa Maxcare aplica únicamente a compras de audífonos binaurales (en pares).

G) Contacto

Para consultas, solicitudes y más información sobre el programa Maxcare, puede comunicarse a:

  1. Correo Electrónico: contacto@masaudio.cl

  2. Sitio Web: www.masaudio.cl/maxcare